Suporte F10
Importar o arquivo de retorno bancário
Importe o arquivo de retorno recebido do banco pelo Financeiro, selecione a instituição e verifique o relatório de importação antes da conferência das baixas.
Abrir a importação de cobrança bancária
Este é um processo simples, na qual é necessário fazer TODOS OS DIAS, pois diariamente podem ocorrer pagamentos.
Uma vez que a parcela é reconhecida pelo banco, este informa em seu arquivo que deve ser importado para o F10, para baixa automática das mensalidades.
Na Aba "Financeiro", clique em "Cobrança de Mensalidades".
Selecionar a instituição bancária
Na lista de contratos, clique sobre qualquer registro com botão direito do mouse e selecione "Importar Cobrança Bancária", em seguida, o nome de seu banco.
Localizar o arquivo de retorno recebido
A seguir, selecione o arquivo do banco na pasta que você salvou para importar no F10.
Aguardar a conclusão da importação
Aguarde o término do upload.
Conferir o relatório resumido
Assim que finalizar o upload, um relatório resumido da importação será exibido. Clique em "Ok".
Prosseguir para a conferência das baixas
Após a importação, consulte o relatório apresentado pelo F10.
Verificar os pagamentos após importar o retorno
Depois de importar o arquivo de retorno, confira as baixas de pagamento registradas no F10.