Novos Recursos do F10

Configurar pagamento recorrente em contratos

Ative os direitos de usuário, cadastre a recorrência e acompanhe a situação das parcelas no F10.

13 passos Atualizado 20/10/2026

Versão 1

Versão 1 20/10/2026

Entender o pagamento recorrente

O principal benefício do pagamento recorrente está no fato do cliente não ter a necessidade de possuir disponível no limite de seu cartão de crédito o valor do curso inteiro, mas sim, somente o valor da parcela mensal.

Integrações com as Adquirentes:

Abaixo você confere todas as integrações disponíveis com as adquirentes e seus respectivos cartões de crédito disponíveis.

Consultar adquirentes e cartões apresentados

Adquirente |Cartão de Crédito |

CIELO | Visa, Mastercard, Amex, Elo, Diners, Discover, JCB e Aura |

REDE | Visa, Mastercard, Diners, Discover, Hiper, Hipercard, JCB e Credz |

STONE | Visa e Mastercard |

GETNET | Visa e Mastercard |

Importante!

• Para iniciar a implantação do pagamento recorrente no F10, entre em contato com seu adquirente de melhor relacionamento e solicite a habilitação do módulo e-commerce.

• Em seguida, você receberá as instruções para emissão do ID de seu estabelecimento e o iToken (chave de segurança para integração).

• Informe ao seu adquirente que o integrador será a Maxipago.

• De posse destas informações, encaminhe para sucesso@f10.com.br, juntamente com seu CNPJ e Razão Social que daremos início às configurações.

• A habilitação deste recurso poderá gerar cobranças adicionais, dependendo do relacionamento comercial e modelo de contrato estabelecido junto ao adquirente.

Liberar os direitos de pagamento recorrente

No F10:

No F10, há 2 novos direitos (permissões) a serem habilitados para os usuários que farão o lançamento dos dados do cartão de crédito:

Direitos de Usuário:

Abrir Direitos de Usuário no Sistema

1. Na criação do recorrente (logo a partir da criação do contrato):

Aba Sistema> ícone Direito de Usuários.

Permitir recorrência na criação do contrato

Direitos de Usuário -> Visitas -> Dados do Contrato -> Criar Pagamento Recorrente.

Permitir alteração da recorrência em contratos

2. Para criação ou alteração dos dados do cartão de crédito em contratos já existentes:

Direitos de Usuário -> Contratos -> Alterar Pagamento Recorrente

Selecionar visita para gerar contrato recorrente

Contratos:

Criação do Recorrente na Criação do Contrato:

• Na aba Comercial -> Visitas/Oportunidades, selecione a visita que irá se tornar um contrato/matrícula (se necessário você pode efetuar o filtro clicando com a tecla F4 em seu teclado), clique com o botão direito e selecione a opção "Criar Contrato desta visita".

Finalizar o contrato e acessar o Financeiro

Após o preenchimento das informações, finalize o contrato.

Após gerado o contrato na aba Comercial> ícone Contratos, selecione o contrato, botão direito do mouse sobre o contrato Financeiro> Alterar Forma de Recebimento.

Selecionar recorrência nas opções de pagamento

Na tela que abrir selecione a opção: Cartão de Crédito/ Pixem seguida a opção: Permitir habilitar recorrência, selecione o banco de cartão de crédito e botão OK.

Verificar o retorno da operadora

Ao clicar em Ok, em alguns segundos o F10 apresentará o retorno da operadora do cartão de crédito.

ATENÇÃO: Oriente o cliente a autorizar o débito do recorrente junto à sua operadora (em geral isso pode ser feito pela Internet ou pelo atendimento por telefone).

Esta mesma tela é exibida para quando se queira editar a recorrência, para por exemplo trocar um cartão ou simplesmente excluir a recorrência já que o usuário deseja voltar ao modelo antigo de cobrança.

Consultar a recorrência na Situação Financeira

Criação ou alteração do Recorrente na Edição do Contrato:

Situação Financeira:

Nesta aba são exibidas, parcela por parcela, o status da recorrência.

Identificar os estados das parcelas recorrentes

• Quando a recorrência ocorrer é exibida a quitação, como de costume.

• Quando o vencimento é futuro e estiver configurado como recorrência, é exibido em amarelo.

• Quando a ocorrência já deveria ter ocorrido mas houve qualquer erro, o registro aparece em laranja e negrito e nele existe a informação do motivo do erro.

• Quando o registro estiver em vermelho, significa que já ocorreram tantas tentativas quantas foram configuradas e agora exige que o usuário realize a cobrança manualmente.

Em Laranja: Por alguma razão não foi possível realizar o débito na data de vencimento da parcela, neste caso, o F10 continua tentando efetuar o débito a partir da quantidade de dias que está configurado na guia Sistema -> Configurações Globais -> Opções Financeira.

Em Amarelo: Parcelas futuras com débito programado.

Consultar parcelas recorrentes na cobrança

Cobrança de Mensalidades:

• Inicialmente não são exibidas as parcelas com recorrência já que serão cobradas automaticamente. O usuário pode realizar um filtro, caso queira.

• Quando exibidas aparecerão em amarelo, ou laranja caso já tenha vencido, e com texto "Recorrente".

• Para abrir a janela de Totais da Cobrança, clique com a tecla F6. A janela irá exibir informações da recorrência.

• A janela vermelha se refere à 3 valores:

• Número de parcelas e valor total com Recorrência.

• Deste total quantas já foram cobradas.

• Quantas o F10 tentou cobrar mas deu qualquer erro (Cartão Cancelado, Saldo Insuficiente, etc).

Conteúdo concluídoUse o assistente deste artigo se quiser esclarecer algum ponto deste procedimento.