Passo a passo para cadastrar funcionários e usuários no F10: navegar até a tela, inserir registro, marcar tipos (usuário, funcionário, professor, representante), preencher e-mail (obrigatório se for `usuário`), configurar horários de acesso e confirmar o cadastro (envio de e-mail com link para definição de senha).

8 passos

Configuração e uso do WhatsApp (não oficial) no F10

Passo a passo para configurar números, usuários e modelos no ambiente messaging.f10.com.br e usar os recursos `chats` e `programar envio` a partir do menu `contratos` no F10. Inclui cuidados para envios em massa e vínculo de modelos por departamento.

12 passos

CRM para matrículas: Introdução

Orientações para usar o CRM como ferramenta estratégica na operação de matrículas: priorizar atividades conforme o estado do lead, aplicar a esteira de atividades antes de descartar contatos, padronizar o trabalho da equipe e usar os status dos contatos para direcionar ações diárias.

1 passo

Gerenciar Direitos de Usuário

Como acessar e ajustar direitos de acesso de usuários no F10 usando a guia `Sistema` → `Direitos de Usuário`: localizar usuários, conceder/revogar direitos, copiar direitos de um usuário para outro e quando as alterações são aplicadas.

9 passos

Fluxo de atendimento F10: funil, primeiro contato via WhatsApp e cadência de leads

Descrição do funcionamento do funil de atendimento na plataforma F10: identificação das etapas e etapas‑alvo, uso da tela de diálogo para a primeira abordagem via WhatsApp integrada, sequência de atividades automatizadas (cadência) incluindo ligação telefônica, tratamento de respostas, agendamento e confirmação de visi

38 passos

Aplicativo e Portal do AlunoImportada do MovideskAbrir categoria

Acompanhar a Jornada do Aluno

Conheça o acompanhamento da Jornada do Aluno e seus registros no sistema.

10 passos

Atender solicitações do Portal do Aluno

Veja como alunos e titulares abrem solicitações pelo recurso Fale com a Gente do Portal do Aluno.

10 passos

Cadastrar alunos para acesso ao Portal e aplicativo

Crie as credenciais necessárias para alunos e titulares de contratos acessarem o Portal do Aluno e o aplicativo.

12 passos

Configurar a Jornada do Aluno no F10

Ajuste os parâmetros apresentados para utilizar a Jornada do Aluno no F10.

20 passos

Configurar pagamentos no Portal do Aluno

Confira a configuração de meios de pagamento digitais para o Portal do Aluno.

9 passos

Conhecer recursos do aplicativo SmartAluno

Veja os recursos do aplicativo SmartAluno apresentados no material.

16 passos

Consultar a pauta automática das aulas on-line

Veja como o início de uma videoaula no Portal da Escola registra presenças na pauta e como consultar esses dados.

12 passos

Consultar o histórico de conteúdos do Portal e aplicativo

Consulte o histórico de consumo dos conteúdos publicados no Portal do Aluno e no aplicativo.

6 passos

Criar aulas com videoconferência

Acesse o ambiente de aulas on-line e configure as aulas que serão realizadas por videoconferência.

16 passos

Criar eventos e convites no aplicativo F10

Habilite permissões e crie eventos com convites exibidos no aplicativo.

6 passos

Enviar notificações pelo Portal e aplicativo

Conheça os recursos de notificações automáticas e manuais no Portal e aplicativo.

7 passos

Histórico de atualizações do AVA

Histórico de melhorias e alterações do AVA, incluindo envio de documentos e acompanhamento de conteúdos.

23 passos

Iniciar transmissão de aula ao vivo

Acesse o ambiente de videoconferência e inicie a transmissão da aula conforme as permissões e opções disponíveis.

18 passos

Preparar configurações para testar o Smart Aluno

Habilite as opções de Smart Aluno em Configurações Globais antes de realizar os testes indicados.

13 passos

Publicar conteúdos no Veja em Casa do Portal e aplicativo

Habilite as permissões e publique conteúdos para exibição no Veja em Casa.

6 passos

Registrar atividades no Portal da Escola

Conheça as atividades disponíveis no Portal da Escola e o fluxo de acompanhamento apresentado.

10 passos

Transmitir aulas usando formatos alternativos

Confira os formatos alternativos indicados para transmissão das aulas on-line.

28 passos

Configurar Smart Tele: primeiros ajustes

Confira os parâmetros iniciais apresentados para configurar o Smart Tele.

3 passos

Filtrar telemarketing por produtividade

Use os filtros de produtividade na consulta das atividades de telemarketing.

3 passos

Configurar pauta automática para aulas on-line

Configure o preenchimento automático da pauta associado às aulas on-line.

8 passos

Cadastros IniciaisImportada do MovideskAbrir categoria

Cadastrar funcionário e criar usuário no F10

Abra o cadastro de Funcionários, registre os dados pessoais e habilite o acesso do usuário.

8 passos

Cadastro de Usuários e Troca de Senha

Cadastro de usuário, geração de senha, recuperação de acesso e alteração de senha.

13 passos

Criando as Matérias

Cadastro de matérias, tempo das aulas e conteúdo programático em Secretaria.

10 passos

Criando Professores, Funcionários e Usuários

Cadastro de funcionários e professores, conversão em usuário e envio de acesso por e-mail.

3 passos

Criando Turmas

Criação de turmas com nome, status, dia de abertura e seleção de matérias.

4 passos

Criando um Curso

Criação de cursos, configuração de valores, duração e condições contratuais.

6 passos

Lançar notas dos alunos na pauta da turma

Abra a pauta da turma, selecione a matéria, configure a avaliação com seu peso e lance as notas dos alunos.

8 passos

Nova forma de criação de cursos e módulos a partir de "clones"

Uso da função Clone para copiar matérias, módulos e a estrutura de cursos.

4 passos

Pauta de Chamada

Criação de pauta de chamada e registro de presenças e faltas.

3 passos

Resumo de Aulas

Consulta ao resumo das aulas e à lista de alunos das turmas.

5 passos

Vinculando Matérias e Materiais

Vínculo das matérias disponíveis com os cursos cadastrados.

2 passos

Descontos e Acréscimos

Criação, edição e cópia de condições de descontos e acréscimos entre cursos.

10 passos

ComercialAbrir categoria

Gerar contrato para aceite on-line no F10

Crie o contrato a partir de uma visita no Comercial e configure o processo de aceite on-line.

18 passos

CRM para matrículas: Introdução

1 passo

Apresentação em vídeo: Criar contrato em visita

Vídeo demonstrativo: Criar contrato em visita.

1 passo

Apresentação em vídeo: Interface de Matrícula

Vídeo demonstrativo: Interface de Matrícula.

1 passo

Apresentação em vídeo: Melhorias no CRM (novembro de 2022)

Vídeo demonstrativo: Melhorias no CRM (novembro de 2022).

1 passo

Apresentação em vídeo: Transferência de Contrato

Vídeo demonstrativo: Transferência de Contrato.

1 passo

Busca e Alteração de Contrato

Localização de contratos e consulta às opções e ao histórico de alterações.

2 passos

Como transferir leads entre funis no CRM F10

Transfira leads para outro funil do CRM F10 em três etapas: finalizar as oportunidades, realizar o repique e atribuir os leads ao Kanban de destino.

6 passos

Configurar distribuição automática de leads do WhatsApp para o CRM

Ative e ajuste a distribuição automática de leads gerados via WhatsApp para um funil do CRM, garantindo que os leads sejam distribuídos entre os usuários e, se desejado, apenas para aqueles que estiverem logados.

3 passos

Criando um Contrato

Criação de contratos a partir de visitas, com dados contratuais, descontos e vencimentos.

5 passos

Criar e gerenciar uma visita (processo comercial)

Passo a passo para criar uma visita no F10, buscar registros, atualizar status, registrar observações, agendar retornos e usar o atalho para WhatsApp.

14 passos

Criar tarefa automática após uma matrícula

Configure tarefas automáticas associadas à criação de novos contratos de matrícula.

9 passos

Criar, acompanhar e concluir tarefas no F10

Crie tarefas a partir de contratos, distribua atividades entre usuários, registre contatos, agende retornos e acompanhe os estados de execução.

14 passos

Enviar WhatsApp em massa, conversar e trocar telefone dentro do F10

O F10 passou a incluir recursos de envio de WhatsApp (inclusive agendamento) em massa e mecanismos de conversação individual com seleção de número de origem/destino. No CRM também há recurso de troca do telefone que atualiza a conversa para o novo número.

4 passos

Fluxo de atendimento F10: funil, primeiro contato via WhatsApp e cadência de leads

38 passos

Fluxo de distribuição de leads no F10: Prospecções → Oportunidades (CRM)

Guia prático do fluxo de entrada e distribuição de leads no F10: desde a automação via `WhatsApp` e primeira carga em `Prospecções`, passando pela atribuição ao `gestor` ou time, até a visualização no espelho do CRM em `Oportunidades` (Kanban). Inclui orientações sobre agendamento, verificação de duplicados, filtros e

39 passos

Fontes, Eventos e Cadastro de Visitas

Cadastro de interessados em Fontes e Eventos e acompanhamento de contatos comerciais.

3 passos

SMS – Configurações

Ativação do envio de SMS e definição de limites diários e mensais.

4 passos

SMS – Disparo Automático

Definição das condições e mensagens para disparo automático de SMS.

1 passo

SMS – Envio Manual

Envio manual de SMS por cadastro e agendamento de mensagens.

2 passos

SMS – Relatórios e Históricos

Consulta ao histórico de SMS com filtros por período e usuário.

2 passos

Configurações e UsoImportada do MovideskAbrir categoria

Anexar documentos aos registros do F10

Associe anexos e documentos aos registros do F10, incluindo cadastros e contratos.

8 passos

Como cadastrar os Leads no CRM da F10

Importação de leads por planilha e cadastro manual no CRM do F10.

11 passos

Configurações Iniciais para uso do CRM

Parametrização de Fontes e Eventos, funil de vendas e permissões do CRM.

5 passos

CRM Funil de Vendas da F10

Atribuição de leads, acompanhamento de status e sequência de atividades do CRM.

8 passos

Enviar leads do Ninja Forms para o CRM F10

Solicite acesso à API do Funil de Vendas, configure os campos JSON e associe o webhook do Ninja Forms.

23 passos

Integrar fontes e cadastros à API do F10

Documenta a integração por API para cadastrar fontes, eventos e cadastros em múltiplas unidades, com exemplos de requisição.

8 passos

Conteúdo ObsoletoImportada do MovideskAbrir categoria

Configurar SSL/TLS para notas fiscais (legado)

Ajustes históricos de SSL e TLS usados no processo antigo de emissão de notas fiscais.

7 passos

Verificar requisitos antigos para emissão de notas fiscais

Lista histórica de requisitos usados na configuração antiga de emissão de notas fiscais.

4 passos

Dashboards e BIImportada do MovideskAbrir categoria

Conferir indicadores dos dashboards do F10

Confira os filtros e critérios utilizados nos indicadores de faturamento, visitas, matrículas e demais dashboards.

46 passos

Consultar dashboard da franqueadora IAH

Instruções dos filtros e indicadores do dashboard da franqueadora IAH na movimentação financeira.

33 passos

Consultar relatório CFA de frequência da IAH

Descrição do relatório CFA de controle de frequência da rede IAH.

24 passos

Emissão de BoletosImportada do MovideskAbrir categoria

Conferir as baixas do arquivo de retorno bancário

Confira os pagamentos reconhecidos no retorno bancário, investigue divergências pelo Nosso Número e consulte os registros correspondentes no F10.

3 passos

Configurar a pasta de arquivos de remessa bancária

Consulte o caminho de armazenamento das remessas em Configurações Globais e ajuste a pasta de destino quando necessário.

2 passos

Gerar arquivo de remessa de boletos

Gere o arquivo de remessa bancária para comunicar ao banco os boletos emitidos no F10.

7 passos

Importar o arquivo de retorno bancário

Importe o arquivo de retorno recebido do banco pelo Financeiro, selecione a instituição e verifique o relatório de importação antes da conferência das baixas.

7 passos

Emissão de Notas FiscaisImportada do MovideskAbrir categoria

Configurar SSL/TLS para notas fiscais (legado)

Ajustes históricos de SSL e TLS usados no processo antigo de emissão de notas fiscais.

7 passos

Verificar requisitos antigos para emissão de notas fiscais

Lista histórica de requisitos usados na configuração antiga de emissão de notas fiscais.

4 passos

Adotar boas práticas na emissão de notas fiscais

Confira cuidados operacionais para evitar problemas de transmissão e autorização de notas fiscais.

14 passos

Cancelar uma nota fiscal pelo F10

Consulte as condições descritas no material e execute o cancelamento da nota fiscal no F10.

10 passos

Clonar banco para testes e homologação (interno)

Procedimento interno de clonagem de base para testes e homologação.

3 passos

Comparar certificados digitais A1 e A3

Compare o armazenamento e o uso das chaves dos certificados A1 e A3.

3 passos

Configurar e emitir NF-e de venda de produtos

Prepare a emissão de notas fiscais de produtos e registre os dados da operação de venda.

9 passos

Configurar e emitir nota fiscal de serviço

Siga as configurações e a emissão de NFS-e a partir da área de Nota Fiscal Eletrônica do F10.

13 passos

Configurar emissão de NFS-e no Distrito Federal (histórico)

Alterações históricas da integração de NFS-e do Distrito Federal e configuração do certificado digital.

16 passos

Configurar emissão de notas fiscais no F10

Confira tipo de nota, certificado digital e parâmetros exigidos na configuração fiscal do F10.

11 passos

Consultar municípios atendidos pela integração de notas fiscais

Consulte a relação histórica de municípios com integração de emissão de notas fiscais informada no artigo original.

4 passos

Converter certificados digitais (procedimento legado)

Roteiro antigo para conversão de certificados digitais durante a configuração fiscal.

17 passos

Corrigir erro de provedor criptográfico no certificado A1

Instruções históricas para diagnóstico do erro do provedor criptográfico durante a instalação de certificado A1.

16 passos

Emitir carta de correção de NF-e

Entenda as situações de correção e use Carta de Correção na área de Nota Fiscal Eletrônica do F10.

15 passos

Emitir notas fiscais no F10: procedimento completo

Veja como abrir o módulo de notas fiscais, aplicar filtros e emitir os documentos no F10.

13 passos

Entender a finalidade do certificado digital

Entenda como um certificado digital identifica a empresa e assina operações eletrônicas.

7 passos

Entender NF-e e NFS-e

Entenda a diferença entre notas fiscais eletrônicas de produtos e de serviços e sua emissão digital.

4 passos

Entender responsabilidades na emissão de notas fiscais

Entenda as responsabilidades da prefeitura, da empresa e do software na emissão de NFS-e.

11 passos

Exportar os arquivos XML de notas fiscais

Acesse Nota Fiscal Eletrônica, utilize F6, escolha a exportação XML e selecione a pasta de destino.

4 passos

Gerar logs de notas fiscais para diagnóstico

Procedimento para gerar e consultar logs de emissão de notas fiscais durante suporte.

2 passos

Guardar os arquivos XML das notas fiscais

Entenda a função dos arquivos XML das notas fiscais e os cuidados de armazenamento descritos no material original.

9 passos

Inutilizar numeração de nota fiscal eletrônica

Selecione a opção Inutilizar NF-e, informe os dados solicitados e confira a numeração inutilizada.

4 passos

Localizar o número de série do certificado A1

Localize o número de série do certificado no Windows e informe-o nas configurações fiscais do F10.

4 passos

Preparar configurações de notas fiscais no F10

Confira os cadastros e parâmetros iniciais necessários para emitir notas fiscais pelo F10.

14 passos

Registrar nota de devolução de produtos

Lance uma nota fiscal de devolução relacionada a uma venda de produtos.

4 passos

Verificar requisitos para emissão de notas fiscais

Confira enquadramento fiscal, certificado digital, credenciamento e sistema emissor antes de emitir NF-e.

17 passos

FinanceiroAbrir categoria

Analisar receitas e despesas por agrupamento

Consulte receitas e despesas agrupadas por forma de recebimento, banco e dia. Compare percentuais e acesse os lançamentos que compõem cada total.

10 passos

Apresentação em vídeo: Cobrança Externa

Vídeo demonstrativo sobre cobrança externa no F10.

1 passo

Apresentação em vídeo: Movimentação Bancária

Vídeo demonstrativo sobre movimentação bancária no F10.

1 passo

Apresentação em vídeo: Planos de Pagamento

Vídeo demonstrativo: Planos de Pagamento.

1 passo

Cadastro de Fornecedores

Cadastro de fornecedores para identificar os destinatários de pagamentos.

2 passos

Caixas e Bancos - Criando uma nova conta para recebimento

Cadastro de caixas e bancos para recebimento e configuração de cobrança bancária.

19 passos

Cobrança de Mensalidades

Controle e organização de cobranças de mensalidades.

2 passos

Conciliar recebimentos de cartões com o banco

Cadastre a conta financeira e confira o processo de conciliação das transações de cartão.

13 passos

Consultar a Lista Total de Cobranças

Use a Lista Total de Cobranças para consultar e agrupar parcelas conforme o vencimento.

4 passos

Consultar a movimentação financeira e o fluxo de caixa

Filtre as movimentações por período, emita o relatório financeiro e confira totais por tipo de movimentação, forma de recebimento, curso e saldo do caixa.

6 passos

Contas a Pagar

Inclusão de contas a pagar, plano de contas e registro do pagamento.

3 passos

Descontos e Acréscimos

Criação, edição e cópia de condições de descontos e acréscimos entre cursos.

10 passos

Estornar ou excluir parcelas do contrato

Abra a situação financeira de um contrato para consultar estornos e exclusões de parcelas.

8 passos

Estornar um pagamento no Financeiro

Localize o pagamento em Contas a Pagar, use os filtros de pesquisa e acesse o comando de estorno do registro selecionado.

3 passos

Gerar links de pagamento e receber por Pix

Gere link de pagamento para o carnê digital e confira as opções de recebimento por Pix.

7 passos

Planos de Pagamento

Criação e aplicação de planos de pagamento por curso, com descontos e parcelamento.

11 passos

Realizar saque ou transferência por Pix

Confira o procedimento para saque e transferência por Pix em Caixas e Bancos.

9 passos

Recebimento de Mensalidades

Recebimento de mensalidades e configuração das formas de pagamento.

2 passos

Renegociar Parcelas

Renegociação de parcelas em aberto e criação das parcelas da nova negociação.

5 passos

InfraestruturaImportada do MovideskAbrir categoria

Conhecer as áreas e os módulos do F10

Identifique o uso das guias Cadastros, Secretaria, Comercial, Financeiro e Sistema na gestão escolar.

9 passos

Entender a nomenclatura da interface do F10

Conheça os termos e comandos utilizados nas instruções do F10 Administração Escolar.

3 passos

MarketingAbrir categoria

Apresentação em vídeo: Bloqueio de Ligações

Vídeo demonstrativo: Bloqueio de Ligações.

1 passo

Configurar Smart Tele: primeiros ajustes

Confira os parâmetros iniciais apresentados para configurar o Smart Tele.

3 passos

Filtrar telemarketing por produtividade

Use os filtros de produtividade na consulta das atividades de telemarketing.

3 passos

Mensagens de SMSImportada do MovideskAbrir categoria

SMS – Configurações

Ativação do envio de SMS e definição de limites diários e mensais.

4 passos

SMS – Disparo Automático

Definição das condições e mensagens para disparo automático de SMS.

1 passo

SMS – Envio Manual

Envio manual de SMS por cadastro e agendamento de mensagens.

2 passos

SMS – Relatórios e Históricos

Consulta ao histórico de SMS com filtros por período e usuário.

2 passos

Movidesk - Sem categoriaImportada do MovideskAbrir categoria

Conhecer recursos do aplicativo SmartAluno

Veja os recursos do aplicativo SmartAluno apresentados no material.

16 passos

Consultar dashboard da franqueadora IAH

Instruções dos filtros e indicadores do dashboard da franqueadora IAH na movimentação financeira.

33 passos

Consultar relatório CFA de frequência da IAH

Descrição do relatório CFA de controle de frequência da rede IAH.

24 passos

Localizar o número de série do certificado A1

Localize o número de série do certificado no Windows e informe-o nas configurações fiscais do F10.

4 passos

Configurar códigos de estoque com validação na matrícula

Configuração dos códigos de estoque de produtos para validação durante a matrícula.

20 passos

Novos Recursos do F10Importada do MovideskAbrir categoria

Acompanhar a Jornada do Aluno

Conheça o acompanhamento da Jornada do Aluno e seus registros no sistema.

10 passos

Configurar a Jornada do Aluno no F10

Ajuste os parâmetros apresentados para utilizar a Jornada do Aluno no F10.

20 passos

Cadastrar funcionário e criar usuário no F10

Abra o cadastro de Funcionários, registre os dados pessoais e habilite o acesso do usuário.

8 passos

Apresentação em vídeo: Criar contrato em visita

Vídeo demonstrativo: Criar contrato em visita.

1 passo

Apresentação em vídeo: Interface de Matrícula

Vídeo demonstrativo: Interface de Matrícula.

1 passo

Apresentação em vídeo: Melhorias no CRM (novembro de 2022)

Vídeo demonstrativo: Melhorias no CRM (novembro de 2022).

1 passo

Apresentação em vídeo: Transferência de Contrato

Vídeo demonstrativo: Transferência de Contrato.

1 passo

Criar tarefa automática após uma matrícula

Configure tarefas automáticas associadas à criação de novos contratos de matrícula.

9 passos

Anexar documentos aos registros do F10

Associe anexos e documentos aos registros do F10, incluindo cadastros e contratos.

8 passos

Apresentação em vídeo: Planos de Pagamento

Vídeo demonstrativo: Planos de Pagamento.

1 passo

Consultar a Lista Total de Cobranças

Use a Lista Total de Cobranças para consultar e agrupar parcelas conforme o vencimento.

4 passos

Estornar ou excluir parcelas do contrato

Abra a situação financeira de um contrato para consultar estornos e exclusões de parcelas.

8 passos

Gerar links de pagamento e receber por Pix

Gere link de pagamento para o carnê digital e confira as opções de recebimento por Pix.

7 passos

Realizar saque ou transferência por Pix

Confira o procedimento para saque e transferência por Pix em Caixas e Bancos.

9 passos

Renegociar Parcelas

Renegociação de parcelas em aberto e criação das parcelas da nova negociação.

5 passos

Apresentação em vídeo: Bloqueio de Ligações

Vídeo demonstrativo: Bloqueio de Ligações.

1 passo

Abrir conversa no WhatsApp Web pelo F10

Utilize a coluna Celular das telas do F10 para iniciar uma conversa pelo WhatsApp Web.

3 passos

Cadastrar e movimentar estoque de livros e produtos

Cadastre livros ou produtos, lance quantidades no estoque e registre vendas no F10.

13 passos

Classificar fontes e eventos por tipo de fonte

Preencha o Tipo de Fonte para diferenciar a origem dos cadastros em Fontes e Eventos.

5 passos

Configurar e lançar remuneração de professores

Defina a forma de remuneração por curso, matéria ou aula e registre o pagamento das aulas do professor.

12 passos

Configurar pagamento recorrente em contratos

Ative os direitos de usuário, cadastre a recorrência e acompanhe a situação das parcelas no F10.

13 passos

Consultar a relação de alunos por período

Filtre contratos por período e situação para consultar a relação e a quantidade de alunos.

4 passos

Consultar frequência em atividades extra-classe

Emita o relatório para verificar as horas registradas pelos alunos em atividades extra-classe.

3 passos

Converter um lead em contrato de matrícula

Registre uma visita para o lead e gere o contrato de matrícula a partir da oportunidade comercial.

7 passos

Definir limite de agendamentos de visitas por horário

Configure a quantidade máxima de agendamentos de visitas permitidos por hora.

1 passo

Desativar fontes e eventos sem movimentação

Configure o desligamento de fontes e eventos que deixam de receber novas movimentações.

3 passos

Exibir a forma de pagamento em Contas a Pagar

Visualize a forma de pagamento dos lançamentos na coluna correspondente de Contas a Pagar.

3 passos

Fixar valores e limites de negociação do curso

Configure os planos de pagamento do curso e os limites de negociação usados ao lançar contratos.

5 passos

Habilitar a opção Sempre Inserir Visita

Ative Sempre Inserir Visita nas Opções Operacionais para permitir um cadastro mesmo quando já existe nome igual.

2 passos

Imprimir a pauta de presença de uma turma

Localize a pauta de chamada da turma, selecione as informações e gere a impressão da presença.

4 passos

Informar orçamento em receitas e despesas

Utilize o campo Orçamento na realização de receitas e despesas.

2 passos

Matérias e Conteúdo Programático

Cadastro de matérias, pacotes e aulas e consulta ao andamento do curso.

13 passos

Personalizar colunas de contratos e cobranças

Selecione as informações que deseja exibir nas colunas de Contratos, Cobrança e outras telas do F10.

3 passos

Preencher campos adicionais no cadastro de cursos

Consulte as novas opções de preenchimento disponíveis no cadastro e na edição de cursos.

4 passos

Realizar cobrança de matrículas

Localize os contratos ou matrículas pela pesquisa e execute o procedimento de cobrança apresentado no F10.

6 passos

Receber parcela com valor inferior ao previsto

Selecione a parcela e registre o recebimento com valor menor que o cadastrado, seguindo as opções disponíveis.

5 passos

Registrar e acompanhar indicações de alunos

Utilize o campo Indicado por para registrar a origem de indicações em cadastros e acompanhar os resultados.

16 passos

Registrar reposição de aula após uma falta

Abra a pauta da turma, selecione a falta e informe a turma, a data, o horário e a justificativa da reposição.

6 passos

Restringir horários de acesso no F10 Cloud

Configure a limitação de horário de uso dos usuários em Sistema e Configurações Globais.

7 passos

Reutilizar cadastros com a função Repique

Use a opção Repique na digitação de cadastros para recuperar contatos anteriormente descartados.

5 passos

Apresentação em vídeo: Atividades Extras

Vídeo demonstrativo: Atividades Extras.

1 passo

Apresentação em vídeo: Pauta e Avaliações

Vídeo demonstrativo: Pauta e Avaliações.

1 passo

Configurar presença automatizada na pauta de chamada

Configure a pauta com presença preenchida automaticamente e ajuste as ausências quando necessário.

5 passos

Consultar andamento de cursos e matérias

Consulte carga horária, progresso e situações das matérias no andamento do curso.

3 passos

Definir documentos obrigatórios na matrícula

Defina quais documentos devem ser apresentados na matrícula do aluno.

6 passos

Duplicar turmas com o recurso de clone

Duplique uma turma existente e confira o cadastro da nova turma.

4 passos

Emitir certificados de alunos no F10

Confira a emissão de certificados e a situação dos alunos aptos a recebê-los.

5 passos

Configurar perfis e direitos de usuários

Consulte e configure direitos e perfis de acesso de colaboradores.

13 passos

Personalizar configurações do usuário

Personalize as opções de exibição e uso disponíveis em Configurações do Usuário.

3 passos

PedagógicoAbrir categoria

Apresentação em vídeo: Atividades Extras

Vídeo demonstrativo: Atividades Extras.

1 passo

Apresentação em vídeo: Pauta e Avaliações

Vídeo demonstrativo: Pauta e Avaliações.

1 passo

Configurar códigos de estoque com validação na matrícula

Configuração dos códigos de estoque de produtos para validação durante a matrícula.

20 passos

Configurar pauta automática para aulas on-line

Configure o preenchimento automático da pauta associado às aulas on-line.

8 passos

Configurar presença automatizada na pauta de chamada

Configure a pauta com presença preenchida automaticamente e ajuste as ausências quando necessário.

5 passos

Consultar andamento de cursos e matérias

Consulte carga horária, progresso e situações das matérias no andamento do curso.

3 passos

Criar uma turma

Passo a passo para criar uma turma na guia `secretaria` → `turmas`: abrir a lista, inserir novo registro, preencher campos obrigatórios e opcionais, selecionar curso/matéria e revisar previsão de fim. Inclui regras e exceções mencionadas na fonte.

8 passos

Definir documentos obrigatórios na matrícula

Defina quais documentos devem ser apresentados na matrícula do aluno.

6 passos

Duplicar turmas com o recurso de clone

Duplique uma turma existente e confira o cadastro da nova turma.

4 passos

Emitir certificados de alunos no F10

Confira a emissão de certificados e a situação dos alunos aptos a recebê-los.

5 passos

Primeiros PassosImportada do MovideskAbrir categoria

Abrir tíquete no suporte

Indicação de acesso ao sistema antigo para abertura de tíquete; conferir endereço atual do suporte.

1 passo

Conhecer a base de ajuda do F10

Conheça a finalidade da base de conhecimento e os materiais de ajuda disponíveis para o uso do F10.

2 passos

Importar planilha de aprovados em concursos

Prepare a planilha no formato indicado e importe os dados para cruzar os aprovados com os alunos cadastrados.

8 passos

Primeiros passos na plataforma F10

Encontre os assuntos iniciais para configurar a escola e começar a utilizar a plataforma F10.

1 passo

Scripts e correçõesImportada do MovideskAbrir categoria

Clonar banco para testes e homologação (interno)

Procedimento interno de clonagem de base para testes e homologação.

3 passos

Sistema e ParametrizaçãoImportada do MovideskAbrir categoria

Configurações Iniciais para Aceite Online a partir de contratos criados no F10

Configuração de contratos para aceite online, termos, boletos e Portal do Aluno.

7 passos

Configurar direitos de acesso dos usuários

Defina permissões por guia, conceda ou retire acessos e copie direitos de outro usuário quando necessário.

8 passos

Configurar opções operacionais do F10

Ative ou desative regras de comportamento do sistema, incluindo turmas, contratos, pautas, tarefas e cadastros.

15 passos

Configurar os dados cadastrais da empresa

Acesse a configuração dos dados da instituição e confira as informações utilizadas em documentos e relatórios do F10.

2 passos

Configurar perfis e direitos de usuários

Consulte e configure direitos e perfis de acesso de colaboradores.

13 passos

Consultar a auditoria e o histórico de observações

Registre observações sobre contratos, consulte o histórico de ações do sistema e filtre registros por usuário, período ou texto.

5 passos

Personalizar configurações do usuário

Personalize as opções de exibição e uso disponíveis em Configurações do Usuário.

3 passos

Personalizar os campos de busca no F10

Escolha a aba desejada nas configurações, adicione campos de busca pertinentes e exclua os que não serão utilizados.

5 passos

Selecionar colunas e agrupar informações nas telas

Personalize as colunas exibidas e agrupe registros nas telas do F10 para facilitar a consulta.

6 passos

Ainda precisa de ajuda?

Converse com o atendimento F10. O chat também consulta esta mesma Base de Conhecimento antes de oferecer atendimento humano.