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AdministrativoAbrir categoria 5
Cadastro de usuários e funcionários
Passo a passo para cadastrar funcionários e usuários no F10: navegar até a tela, inserir registro, marcar tipos (usuário, funcionário, professor, representante), preencher e-mail (obrigatório se for `usuário`), configurar horários de acesso e confirmar o cadastro (envio de e-mail com link para definição de senha).
8 passosConfiguração e uso do WhatsApp (não oficial) no F10
Passo a passo para configurar números, usuários e modelos no ambiente messaging.f10.com.br e usar os recursos `chats` e `programar envio` a partir do menu `contratos` no F10. Inclui cuidados para envios em massa e vínculo de modelos por departamento.
12 passosCRM para matrículas: Introdução
Orientações para usar o CRM como ferramenta estratégica na operação de matrículas: priorizar atividades conforme o estado do lead, aplicar a esteira de atividades antes de descartar contatos, padronizar o trabalho da equipe e usar os status dos contatos para direcionar ações diárias.
1 passoGerenciar Direitos de Usuário
Como acessar e ajustar direitos de acesso de usuários no F10 usando a guia `Sistema` → `Direitos de Usuário`: localizar usuários, conceder/revogar direitos, copiar direitos de um usuário para outro e quando as alterações são aplicadas.
9 passosFluxo de atendimento F10: funil, primeiro contato via WhatsApp e cadência de leads
Descrição do funcionamento do funil de atendimento na plataforma F10: identificação das etapas e etapas‑alvo, uso da tela de diálogo para a primeira abordagem via WhatsApp integrada, sequência de atividades automatizadas (cadência) incluindo ligação telefônica, tratamento de respostas, agendamento e confirmação de visi
38 passos ComercialAbrir categoria 6
CRM para matrículas: Introdução
Orientações para usar o CRM como ferramenta estratégica na operação de matrículas: priorizar atividades conforme o estado do lead, aplicar a esteira de atividades antes de descartar contatos, padronizar o trabalho da equipe e usar os status dos contatos para direcionar ações diárias.
1 passoConfigurar distribuição automática de leads do WhatsApp para o CRM
Ative e ajuste a distribuição automática de leads gerados via WhatsApp para um funil do CRM, garantindo que os leads sejam distribuídos entre os usuários e, se desejado, apenas para aqueles que estiverem logados.
3 passosCriar e gerenciar uma visita (processo comercial)
Passo a passo para criar uma visita no F10, buscar registros, atualizar status, registrar observações, agendar retornos e usar o atalho para WhatsApp.
14 passosEnviar WhatsApp em massa, conversar e trocar telefone dentro do F10
O F10 passou a incluir recursos de envio de WhatsApp (inclusive agendamento) em massa e mecanismos de conversação individual com seleção de número de origem/destino. No CRM também há recurso de troca do telefone que atualiza a conversa para o novo número.
4 passosFluxo de atendimento F10: funil, primeiro contato via WhatsApp e cadência de leads
Descrição do funcionamento do funil de atendimento na plataforma F10: identificação das etapas e etapas‑alvo, uso da tela de diálogo para a primeira abordagem via WhatsApp integrada, sequência de atividades automatizadas (cadência) incluindo ligação telefônica, tratamento de respostas, agendamento e confirmação de visi
38 passosFluxo de distribuição de leads no F10: Prospecções → Oportunidades (CRM)
Guia prático do fluxo de entrada e distribuição de leads no F10: desde a automação via `WhatsApp` e primeira carga em `Prospecções`, passando pela atribuição ao `gestor` ou time, até a visualização no espelho do CRM em `Oportunidades` (Kanban). Inclui orientações sobre agendamento, verificação de duplicados, filtros e
39 passosAinda precisa de ajuda?
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