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CRM para matrículas: Introdução
Orientações para usar o CRM como ferramenta estratégica na operação de matrículas: priorizar atividades conforme o estado do lead, aplicar a esteira de atividades antes de descartar contatos, padronizar o trabalho da equipe e usar os status dos contatos para direcionar ações diárias.
1 passoConfigurar distribuição automática de leads do WhatsApp para o CRM
Ative e ajuste a distribuição automática de leads gerados via WhatsApp para um funil do CRM, garantindo que os leads sejam distribuídos entre os usuários e, se desejado, apenas para aqueles que estiverem logados.
3 passosCriar e gerenciar uma visita (processo comercial)
Passo a passo para criar uma visita no F10, buscar registros, atualizar status, registrar observações, agendar retornos e usar o atalho para WhatsApp.
14 passosEnviar WhatsApp em massa, conversar e trocar telefone dentro do F10
O F10 passou a incluir recursos de envio de WhatsApp (inclusive agendamento) em massa e mecanismos de conversação individual com seleção de número de origem/destino. No CRM também há recurso de troca do telefone que atualiza a conversa para o novo número.
4 passosFluxo de atendimento F10: funil, primeiro contato via WhatsApp e cadência de leads
Descrição do funcionamento do funil de atendimento na plataforma F10: identificação das etapas e etapas‑alvo, uso da tela de diálogo para a primeira abordagem via WhatsApp integrada, sequência de atividades automatizadas (cadência) incluindo ligação telefônica, tratamento de respostas, agendamento e confirmação de visi
38 passosFluxo de distribuição de leads no F10: Prospecções → Oportunidades (CRM)
Guia prático do fluxo de entrada e distribuição de leads no F10: desde a automação via `WhatsApp` e primeira carga em `Prospecções`, passando pela atribuição ao `gestor` ou time, até a visualização no espelho do CRM em `Oportunidades` (Kanban). Inclui orientações sobre agendamento, verificação de duplicados, filtros e
39 passosAinda precisa de ajuda?
O atendimento F10 consulta esta mesma Base de Conhecimento e você pode pedir uma pessoa quando quiser.