Configurar distribuição automática de leads do WhatsApp para o CRM
Ative e ajuste a distribuição automática de leads gerados via WhatsApp para um funil do CRM, garantindo que os leads sejam distribuídos entre os usuários e, se desejado, apenas para aqueles que estiverem logados.
Os ícones do sistema podem ser diferentes do atual, sempre leia os títulos de cada item.
Resumo rápido
Messaging > Contas e abra as configurações do número de WhatsApp usado no atendimento. (messaging.f10.com.br)Distribuição automática, selecione o funil desejado e defina a ordem dos usuários para distribuição.Segundo nível de distribuição para direcionar leads apenas a usuários que estiverem logados no CRM.Abrir as configurações do número de WhatsApp
Localize o número usado para atendimento via WhatsApp dentro do ambiente Messaging > Contas e acesse as configurações desse número para ajustar a atribuição de leads ao CRM.
Messaging > Contas e selecione o número desejado.Configurações para ver as opções de atribuição de leads.Ativar distribuição automática e definir o funil
Ligue a distribuição automática para que os leads abordados nesse número sejam direcionados automaticamente a um funil específico e distribuídos entre os usuários listados em ordem.
Distribuição automática.Funil, selecione para qual funil os leads devem ser direcionados.Rafael, depois Rodrigo, depois Valmir).Limitar distribuição apenas a usuários logados
Habilite o segundo nível de distribuição para que somente os usuários que estiverem logados no CRM recebam novos leads.
Usuários logados (segunda opção de distribuição).Rodrigo e Valmir estiverem logados, a roleta será entre esses dois).